Главная Консультации Отдел оптики: порядок ведения учета и налогообложения продажи товара и платных услуг врача-офтальмолога. Как открыть свой салон-магазин оптики

Отдел оптики: порядок ведения учета и налогообложения продажи товара и платных услуг врача-офтальмолога. Как открыть свой салон-магазин оптики

Как открыть магазин оптики - основные «за и против», 4 мощные конкурентные преимущества, финансовые расчеты и советы от экспертов.

Капитальные вложения в салон оптики: 70 000$.
Сроки окупаемости по бизнес плану: 2-3 года.

Ответить парой предложений, как открыть магазин оптики , невозможно.

Данный вид бизнеса сложен не только внушительной сумой необходимых капитальных инвестиций.

Также важно учесть тонкости оформления разрешительной документации, формирование нужной ценовой политики и прочие факты.

Разобраться в них бывает сложно даже тем, кто не один год проработал по найму в чужой оптике.

Возможно, потому некоторые фирмы закрываются уже через полгода-год.

Тем не менее, число людей с проблемами со зрением неуклонно растет.

Уже сейчас их насчитывается более 40 миллионов человек!

Некоторый процент из них отказывается от использования очков или линз, часть приобретает готовые изделия очень низкого качества (обычно, пенсионеры).

Все остальные – целевая аудитория оптики.

Стоит разобраться во всех тонкостях и составить детальный бизнеса план.

Только так получится стать владельцем серьезного бизнеса, который будет приносить высокую прибыль.

Список документов в бизнес плане салона оптики

Обычно выбор между регистрацией ИП и ООО остается на усмотрение предпринимателя.

Но в случае идеи открыть салон оптики настоятельно рекомендуется именно вариант регистрации общества с ограниченной ответственностью.

Как вы знаете, только после можно получить лицензии на некоторые специфические виды производства или торговли.

Если продавать только готовые оптические изделия, прибыль не будет существенной.

Но для того, чтобы проводить диагностику и изготавливать очки в своей оптике, вам потребуется медицинская лицензия.

Лучше подумать об этом сразу и начать оформление документов с регистрации ООО.

После этого соберите пакет бумаг для получения лицензии на медицинскую деятельность.

Их перечень нужно указать в бизнес плане салона:

документацию, которая подтвердит право владения на помещение;
акты на медицинское оборудование;
дипломы и сертификаты, которые докажут наличие нужной квалификации у врачей, которых вы зачислили в штат;
заключение СЭС о том, что магазин оптики соответствует их требованиям;
прочие регистрационные бумаги.

Вышеназванные процессы оформления бумаг не такие сложные, хотя отнимают много времени и нервов.

Если вы не хотите заниматься этим самостоятельно, за отдельную плату можете делегировать процесс регистрации бизнеса специалистам.

Маркетинговый анализ для бизнес плана оптики

В бизнес плане магазина оптики важно обозначить, как именно ваш салон будет стремиться занять место на рынке.

Это раздел важен и для потенциальных инвесторов, которые не станут вкладывать деньги в посредственную бизнес-идею.

Целевая аудитория оптик обширная.

Ведь в данном случае клиентами становятся не сколько по своему желанию, а из-за существования проблемы, необходимости.

Для дальнейшего планирования маркетинговой стратегии, ЦА можно обозначить как платежеспособную аудиторию возраста 18+.

Список конкурентных преимуществ для салона оптики

«Без четкого понимания того, как стать прибыльным, бизнес не является бизнесом – это не больше чем хобби!»
Джейсон Фрайд

В бизнес план магазина оптики важно внести исследования ближайших конкурентов на рынке.

Их нужно знать «в лицо»: понимать сильные и слабые стороны, познакомиться с ассортиментом, ценовой политикой, методами рекламы.

Для этого достаточно посетить несколько салонов оптики лично, а также изучить доступную в интернете информацию.

На основании этих данных получится составить список конкурентных преимуществ.

Именно на них вы будете делать ставку в маркетинговой стратегии бизнес плана.

И именно из-за этих сильных сторон клиенты придут именно в ваш салон оптики, а не к конкурентам.

4 варианта весомых конкурентных преимуществ:

Преимущество	Описание
Оборудование	Иногда к вам будут приходить люди со сложными проблемами со зрением. Если вы сможете помогать в ситуациях, когда конкуренты опускают руки, это станет важным преимуществом. По большей части успех зависит от квалификации персонала. Но также важно открыть оптику с лучшим современным оборудованием.
Сертификаты	Хорошие очки и линзы стоят дорого. Потому клиенту важно знать, за что он платит. Введите в ассортимент известные бренды и обязательно имейте сертификаты качества. Во-первых, потому что это повысит лояльность к салону. Во-вторых, их отсутствие чревато крупными штрафами.
Система лояльности	Покрытие сегмента публики с низким достатком может не принести значительной выгоды оптике. Тем не менее, если вы разбавите ассортимент линейкой доступных оправ для тех, кто не так обеспечен, получите дополнительное преимущество.
Программа скидок	Продукция оптик – не то, что покупают еженедельно. Но владельцы линз, к примеру, будут появляться у вас на пороге каждый месяц. Введите клуб постоянного покупателя, чтобы они возвращались именно к вам. Предоставьте накопительную скидку, делайте смс-рассылку, проводите акции для старых клиентов.

Методы продвижения в бизнес плане магазина оптики

Салоны оптики сейчас по большей части ориентированы на людей со средним уровнем достатка.

Торговля исключительно люксовыми изделиями оказалась нерентабельной. Как и продажа дешевых готовых очков.

Основой ассортимента магазина стоит сделать продукцию из средней ценовой категории (80%), а остальное выделить для товаров по невысокой цене и брендовых (по 10%).

Чтобы привлечь нужную аудиторию используйте такие рекламные методы:

Рекламный метод	Описание
Оформление	Обычно в оформлении салонов оптики используют максимально открытые пространства. Дверь и стены могут быть прозрачными, чтобы проходящие мимо люди обращали внимание на интерьер. Уделите внимание достаточно яркому освещению. Сочетание этих факторов сделает точку похожей на большую витрину. А это вполне действенный метод рекламы для магазина.
POS-материалы для бизнеса	Рекламные материалы оптики нужно распространять там, где может появляться целевая аудитория. Очень эффективно заключить договор с медицинскими учреждениями и разместить там плакаты, визитки или другие рекламные материалы.
СМИ	Реклама на телевидении используется редко из-за высокой стоимости. Однако перед открытием магазина стоит воспользоваться этим методом продвижения.
Интернет	Создание хорошего сайта – в наше время это неотъемлемая часть маркетинговой политики. На странице можно информировать клиентов об ассортименте салона, текущих акциях, размещать полезные тексты. Хорошая практика – создать возможность каждому клиенту с картой покупателя зайти в личный кабинет. При решении масштабировать бизнес можно использовать сайт для дополнительных продаж через интернет.
СМС	Некоторые услуги оптики клиенты должны получать регулярно. К примеру, менять линзы на срок 1-3-6 месяцев, проходить проверку зрения. Рассылка клиентам смс с напоминанием об этом значительно повышает объем продаж.

Как выбрать помещение, чтобы открыть салон оптики?

Шаг, который нужно будет пройти еще до подачи документов на лицензию для бизнеса – поиск подходящего помещения.

Главное, чтобы оно было не менее 50 м 2 по площади и находилось в достаточно людном месте.

Под эти требования может подойти как отдельное здание, так и торговая площадь в каком-нибудь ТЦ.

Кроме стилистического оформления салона, важно привести его в соответствие требованиям СЭС и пожарной безопасности.

С этой точки зрения аренда помещения в ТЦ выгоднее для бизнеса.

Ведь обязанность получения разрешений берет на себя администрация, которая предоставляет аренду.

Еще один плюс аренды в торговом центре – наличие собственной охраны.

Если вы решили открыть магазин в отдельном здании, обязательно установите сигнализацию и систему видеонаблюдения.

Какое нужно оборудование, чтобы открыть магазин оптики?

Название	Описание
Линия изготовления очков	Этот вид оборудования принесет наибольшую выгоду для магазина оптики. Однако это и самая крупная статья затрат (1 – 1,5 миллиона рублей). Сюда относятся системы обработки стеклянных и пластмассовых линз, мойка ультразвукового типа, линия сборки, диоптриметр и прочие устройства.
Оборудование кабинета врача	По статистике, полная комплектация кабинета офтальмолога в салоне оптики может обойтись в 350 000 – 400 000 рублей. В эту сумму входит исключительно профессиональное оборудование (проектор, пробные линзы, щелевая лампа, таблица проверки зрения, рефрактометр, офтальмоскоп и прочее). В бизнес плане важно указать, кто будет поставлять технику, и заниматься её обслуживанием.
Торговое оборудование	Не стоит забывать, что речь все же идет про торговый бизнес. Значит, не обойтись без стандартного оборудования для продаж: витрины, кассовый аппарат, стеллажи, набор мебели.
Вывеска	Вывеску салона принято включать именно в список необходимого оборудования. Не забывайте, что это также метод внешней рекламы. Потому на её дизайне и качестве не стоит экономить.

Подбор персонала для магазина оптики

В бизнес план салона оптики входит такой важный раздел, как персонал торговой точки.

В нем указывают информацию о том, кто будет работать в магазине, какие обязанности выполнять, сколько получать.

В план закладывают даже размер будущих премий и график работы.

Должность в салоне	Кол-во	Зарплата (руб.)
Итого:	5	125 000 руб.
Администратор	1	30 000
Врач	1	30 000
Оптик-техник	1	25 000
Продавец-консультант	2	20 000

Наличие в штате врача-офтальмолога позволит значительно увеличить размер прибыли от салона.

Работник при этом должен также иметь специализацию контактолога, ведь контактные линзы составляют львиную долю ассортимента успешного магазина.

У врача должны быть документы, которые подтвердят его профессиональный уровень.

Без этих бумаг невозможно получить лицензию на осуществление медицинской деятельности в заведении.

Серьезные требования предъявляются и к уровню профессионализма мастера, который будет заниматься изготовлением очков в салоне.

Особенно важно это в том случае, если работать приходится на ручном станке.

Финансовый раздел бизнес плана магазина оптики

Финансовый раздел позволяет рассчитать, какая конкретно сумма нужна, чтобы открыть салон.

Начинающие предприниматели редко располагают такой внушительной суммой и могут решить использовать банковскую ссуду или привлечение инвесторов.

Однако эксперты советуют не спешить совершать такой рискованный шаг.

Первый бизнес часто оказывается не особо успешным.

А открытие магазина оптики к тому же особо рискованно.

Сколько нужно денег, чтобы открыть магазин оптики?

Статья расходов	Сумма ($)
Итого:	70 000 $
Получение разрешений от СЭС и пожарных	150
Получение лицензий на мед. услуги и изготовление очков	1 400
Создание товарного запаса оправ	20 000
Создание товарного запаса оптических и очковых линз	10 000
Создание товарного запаса аксессуаров	5 000
Покупка оборудования для создания очков	23 000
Покупка оборудования для кабинета врача	6 200
Покупка мебели, витрин и кассового аппарата	3 000
Запуск рекламной кампании	250
Неучтенные расходы по бизнесу	1 000

Регулярные вложения в салон оптики

На видео ниже представлен осмотр пациента врачом-офтальмологом для грамотного подбора линз:

* В расчетах используются средние данные по России

4 902 400 ₽

Стартовые вложения (10 автоматов)

1 190 000 ₽

426 000 ₽

Чистая прибыль

13 мес.

Срок окупаемости

Бизнес по продаже контактных линз через автоматы отличается от других видов вендинга гораздо большей прибыльностью с каждой покупки. В этом материале мы приведем расчет для сети из 10 точек.

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

В данном бизнес-плане рассмотрена организация бизнеса по розничной торговле контактными линзами в городе с населением более 700 тыс. человек. Целью проекта является удовлетворение спроса местного населения на товары коррекции зрения (контактные линзы) и сопутствующие товары, а также извлечение прибыли. В различных частях города будет установлено 10 вендинговых автоматов, которые расположатся в местах с высокой проходимостью и наличием потенциальной аудитории (супермаркеты, торговые центры, аптеки).

Преимуществами проекта по сравнению с рядовыми оптиками будут являться:

круглосуточный график работы.

Вложения в создание сети автоматов составят 4 902 400 руб. Большую часть из них, 2 560 000 руб или 52%, потребует товарное наполнение, 2 040 000 тыс. руб. или 42% уйдет на покупку автоматов, остальная часть в размере 302,4 тыс. руб. или 6% потребуется на оборотные средства, брендирование автоматов и их доставку. Для реализации проекта будут использованы собственные средства.

Финансовые расчеты бизнес-плана сделаны на пятилетний период работы проекта. Прогнозы по выручке и чистой прибыли сделаны исходя из плана продаж в объеме 90 единиц продукции и среднем чеке 1 323 руб. Согласно расчетам, стартовые вложения окупятся на 13 месяц работы. Интегральные показатели эффективности приведены в Табл. 1.

Таблица 1. Интегральные показатели эффективности

2. ОПИСАНИЕ ОТРАСЛИ И КОМПАНИИ

По данным официальной статистики Минздрава, болезнями глаза и его придаточного аппарата в России страдает более 12 млн. человек. Согласно другим данным, проблемы со зрения испытывает каждый второй житель страны, а настоящая цифра составляет около 75 млн. человек. Среди основных причин ухудшения зрения россиян - долгая работа за компьютерами, увеличение нагрузки на глаза из-за роста количества визуальной информации, ухудшение экологической ситуации. Одним из наиболее популярных сегодня средств коррекции зрения являются контактные линзы. По сравнению с очками они более приемлемы с эстетической точки зрения, незаметны и удобны в использовании. Число людей, пользующихся контактными линзами вместо очков или параллельно с ними растет. Наглядно увеличение потребности демонстрирует появление вендинговой торговли контактактными линзами.

По своей сути вендинговая торговля контактными линзами во многом схожа с продажей снеков, прохладительных напитков и кофе через автоматы. Для покупки линз через автомат человеку также необходимо лишь внести средства, нажать пару кнопок и забрать товар. С помощью автомата человек может сразу охватить взглядом имеющийся ассортимент. При этом у него нет необходимости в обращении к продавцу, а осуществить покупку можно в спокойной обстановке. Автоматы по торговле контактными линзами даже получили свое название - линзоматы.

Распространение линзоматов в России началось с крупных городов. В 2012-2013 гг. они стали активно появляться в Москве, Санкт-Петербурге и других городах-миллионниках. В последние годы в стране начали разворачивать деятельность крупные сети, развивающиеся сразу в нескольких регионах страны и даже продающих собственные франшизы. Такие сети уже наработали себе имя и опыт и имеют некоторое преимущество при работе с крупными арендодателями. Несмотря на динамичное развитие рынка, данную нишу еще можно считать слабо занятой: линзоматы имеются далеко не в каждых торговых центрах, а многие города это явление пока что не затронуло совсем.

В данном проекте рассмотрена организация бизнеса по розничной торговле контактными линзами через вендинговые автоматы в городе с населением более 700 тыс. человек. Целью проекта является удовлетворение спроса местного населения на товары коррекции зрения (контактные линзы) и сопутствующие товары, а также извлечение прибыли. В различных частях города планируется установить 10 вендинговых автоматов. Четыре из них будут установлены в крупных ТЦ города, четыре - в супермаркетах формата «у дома», еще два - в зданиях аптек, располагающихся у территории городских больниц.

В автоматах будет продаваться ассортимент контактных линз для дневного ношения сроком от 1 дня до 1 месяца. По опыту других компаний, ассортимент будет составлен из наиболее ходовых контактных линз для близоруких людей с отрицательными диоптриями от -1.00 до -6.00. Для удобства клиентов выбор товара будет осуществляться с помощью сенсорного экрана. Преимуществами проекта по сравнению с рядовыми оптиками будут являться:

небольшие издержки на обслуживание автоматов, отсутствие потребности в найме персонала;
более низкая цена на контактные линзы для покупателей за счет низких издержек;
низкая стоимость арендной платы;
простота и удобство обслуживания для клиента, отсутствие очередей и продавцов;
график работы без перерывов и выходных.

Таблица 2. Инвестиционные затраты проекта

3. ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ

В линзоматах будут выложены все основные виды линз по отрицательным диоптриям (от -1.00 до -6.00) для близоруких людей. Это линзы для дневного ношения сроком на 1 день, 2 недели, 1 месяц. Уровень наценки на линзы будет составлять от 61% до 77%, что несколько ниже, чем во многих городских оптиках. Также в автомате будут выделены позиции для торговли растворами различного объема. Номенклатура и переменные издержки представлены в Табл. 3 данного бизнес-плана.

Таблица 3. Номенклатура и переменные издержки

	ТОВАР	ЗАТРАТЫ НА ЕД., руб.	ТОРГОВАЯ НАЦЕНКА, %	СТОИМОСТЬ ЕДИНИЦЫ, руб.
Линзы для дневного ношения 1 день
	1-Day Acuvue TrueEye, упаковка 30 шт., R 8,5 (-1,00, -1,25, -1,50, -1,75, -2,00, -2,25, -2,5, -2,75, -3,00, -3,25, -3,50, -3,75,-4,00,-4,25,-4,5, -5,00, - 6,00)
Линзы для дневного ношения 2 недели
	Acuvue Oasis, упаковка 6 шт. R 8,4 (-1,00, -1,25, -1,50, -1,75, -2,00, -2,25, -2,5, -2,75, -3,00, -3,25, -3,50, -3,75,-4,00,-4,25,-4,5, -4,75, -5,00, -5,25, - 5,50, -5,75, - 6,00)
Линзы для дневного ношения 1 месяц
	Air OPTIX Aqua, упаковка 3 шт. R 8,6 (-1,00, -1,50, -1,75, - 2,00, - 2,25, - 2,50, - 2,75, - 3,00, -3,25, - 3,50, - 3,75, - 4.00, - 4,50, - 5,00, - 5,50, - 6,00)
Растворы
	Опти-Фри Pure Moist, 300 мл
	Опти-Фри Pure Moist, 120 мл

4.ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ

Несмотря на отсутствие персонала, концепцией фирмы будет клиентоориентированность. Она будет выражена в возможности предоставить клиенту линзы в том месте, где ему удобно и тогда, когда ему захочется. Также это означает круглосуточную поддержку клиента в случае возникновения вопросов по работе автоматов. Вся информация о цене, названии и прочие данные о товаре будут отображаться в удобном для клиента виде на большом графическом дисплее. Для предотвращения списания денег в случае невыдачи товара автоматы будут снабжены инфракрасными датчиками.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Целевой аудиторией проекта станут люди, испытывающие проблемы со зрением. В нашем случае речь идет о близорукости. Контингент покупателей по уровню доходов и социальному положению довольно широк - в него входят люди с доходом средний и выше среднего, которые в состоянии регулярно покупать себе контактные линзы, а также те, для кого контактные линзы являются предметом необходимости даже при невысоких доходах. Что же касается возрастных характеристик, то здесь преобладают люди возрастом до от 18 до 35-40. Эта возрастная категория страдает близорукостью в 2,5 раза чаще, чем люди более старшего возраста и пожилые. Кроме того, молодые люди привыкли использовать автоматы и современные технологии для совершения покупок, чего не скажешь о более пожилых людях, относящихся к автоматам с недоверием. Для привлечения внимания клиентов автоматы будет оформлены в стильном индивидуальном дизайне. У производителя будет заказана услуги покраски и оклейки автоматов.

5. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА

Для организации бизнеса будет закуплено 10 автоматов торговой марки Unicum. Автоматы будут снабжены сенсорными экранами, что упростит поиск товара и позволит оператору гибко менять ассортимент и цены без набора нужных параметров на цифровой клавиатуре. Все необходимые данные будут формироваться на компьютере, а затем импортироваться в автомат. Для увеличения прибыли с каждого автомата предполагается увеличить стандартное число полок с 6 до 7. Таким образом максимальное количество ячеек при возможности размещения 8 ячеек в каждом ряде будет увеличено с 48 до 56. Одна ячейка сможет содержать от 5 до 16 продуктов. Основные параметры автомата составят: высота - 18500 мм, ширина 980 мм, глубина 775,5 мм, вес нетто - 300 кг, напряжение питания - 220 Вольт, максимально энергопотребление - 700 Вт. Срок службы автомата - до 10 лет.

Линзоматы будут размещены в различных частях города. Четыре автомата будут расположены в крупных ТЦ, четыре автомата расположатся в продуктовых супермаркетах формата «у дома», еще два будут установлены в зданиях аптек, примыкающих к территориям городских больниц. Доступ к автоматам будет возможен с момента открытия вплоть до закрытия заведений, в которых они будут установлены. В процессе деятельности выбранные места аренды могут быть заменены в случае низких объемов продаж.

Обслуживание автомата будет осуществляться по мере необходимости до нескольких раз в месяц, а контроль за основными параметрами осуществляться через систему онлайн-мониторинга. Это позволит управлять бизнесом на расстоянии и оперативно реагировать на возможные неполадки. Обслуживание автомата займет 20-30 минут. Для обеспечения безопасности выручки и наполнения производителем предусмотрена надежная система программируемых замков, ударопрочный стальной корпус. В Табл. 4 приведены затраты на закупку необходимого оборудования.

Таблица 4. Перечь оборудования

В приведенный выше перечень не включены расходы, которые потребуются на создание индивидуального дизайна, включая покраску и оклейку. Стоимость этих работ составит 120 тыс. руб. (по 12 тыс. руб. за каждый линзомат). При реализации 90 единиц продукции при среднем чеке в 1 323 руб. с каждого автомата, объем продаж с 10 автоматов может достигнуть 1,19 млн. руб. При выходе на данный показатель к третьему месяцу работы стартовые вложения окупятся к началу второго года работы.

6. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Организационно-правовой формой ведения бизнеса станет индивидуальное предпринимательство (ИП). Код деятельности по ОКВЭД 2 - 47.99.2 Деятельность по осуществлению торговли через автоматы. Все вопросы по организации, закупкам продукции, сотрудничеству с поставщиками и арендодателями будут возложены на предпринимателя, который также будет выступать в качестве вендинг-оператора. В качестве формы налогообложения будет выбрана упрощенная система (УСН 6%). Согласно российскому законодательству, установка контрольно-кассовой техники для торговли через автоматы не потребуется.

7. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН СЕТИ ЛИНЗОМАТОВ

Вложения в создание сети линзоматов составят 4 902 400 руб. Статьи стартовых затрат подробно приведены в Табл. 2 настоящего бизнес-плана. Ключевым пунктом постоянных затрат будет являть арендная плата, которая составит 42 тыс. руб. (по 6 тыс. руб в крупных ТЦ, по 3 тыс. руб. в остальных точках.) Структура постоянных затрат представлена в Табл. 5. Финансовые показатели проекта, включая размер выручки, чистой прибыли и издержкам приведены в Приложении 1. Расчеты сделаны исходя из плана продаж в размере 1 190 тыс. рублей, выйти на который планируется на 3 мес. работы.

Таблица 5. Постоянные затраты предприятия

8. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

Рассмотренный в бизнес-плане проект является инвестиционно-привлекательным, о чем свидетельствуют интегральные показатели эффективности, приведенные в Табл. 1. Так, показатель чистой приведенной стоимости (NPV) в нашем случае положителен, а внутренняя норма прибыли (IRR) – выше ставки дисконтирования. Стоит обратить внимание, что данные показатели рассчитаны на трехлетний период и могут быть значительно улучшены в дальнейшем.

9. РИСКИ И ГАРАНТИИ ВЕНДИНГОВОЙ ПРОДАЖИ ЛИНЗ

Учитывая низкие затраты на обслуживание автоматов, отсутствие вложений в недвижимость и найм персонала, риски данного направления можно считать невысокими. Специфика данного бизнеса заключается в высокой зависимости от точки расположения. В случае невыхода одного или нескольких линзоматов на окупаемость, они могут быть перевезены и установлены в другом месте. При самом неблагоприятном развитии событий и убыточности всех точек, автоматы и нераспроданная продукция могут быть перепроданы и реализованы, а финансовые потери частично возмещены. Также возможен переход на торговлю другими видами товаров. Оценка возможных рисков и способы предотвращения даны в Табл. 6.

Таблица 6. Возможные риски и способы их предотвращения или их последствий

Фактор риска	Вероятность наступления	Тяжесть последствий	Мероприятия
Невыход одного или нескольких автоматов на окупаемость, убытки			Грамотный выбор месторасположения с большим трафиком и наличием потенциальной аудитории, смена места размещения, продуманная ценовая политика, установка на автоматы дополнительных полок для повышения прибыли с кв/м
Выход автомата(ов) из строя, серьезная поломка
Жалобы на обслуживание (застревание товара, торможение системы, проблемы с купюроприемником или монетоприемником, невозврат сдачи и проч.)			Выбор оборудования от зарекомендовавших себя поставщиков, приобретение автоматов с интуитивно понятным простым интерфейсом, системой выдачи товара с инфракрасными датчиками, подключение к системе онлайн-мониторинга для контроля за параметрами работы автоматов
Повреждение автомата(ов), вандализм			Приобретение автоматов с прочным металлическим корпусом, программируемыми замками и современными средствами защиты, установка автоматов исключительно в охраняемых помещениях

10. Приложения

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

План производства и основные финансовые показатели в трехлетней перспективе

7064 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 254280 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

Ваше предложение увидят только те, кому это действительно интересно. От 6 рублей за контакт с потенциальным клиентом.

Юридические аспекты, выбор оборудования, формирование ассортимента, требования к помещению, производственные процессы, сбыт. Полные финансовые расчеты.

Месторасположение линзомата
Сколько нужно денег на открытие такого бизнеса, как линзомат
Как разрекламировать линзомат
Сколько можно заработать на линзомате
Пошаговый план открытия бизнеса по установке линзомата
Какой ОКВЭД указать при регистрации
Какие документы нужны для оформления бизнеса
Нужно ли разрешение для открытия
Технология производства

Рынок контактных линз на сегодняшний день — динамично развивающееся направление в сфере оптической коррекции зрения. Все больше людей во всем мире пользуются контактными линзами, так как линзы имеет ряд преимуществ перед обычными очками. Есть и объективные причины возрастающей популярности линз — плохая экология, длительная работа за компьютером и другие причины. Можно сделать вывод о том, что бизнес на торговле контактными линзами — прибыльное направление деятельности. Новинкой в сфере розничной торговли линзами является так называемый «Линзомат» - вендинговый аппарат по продаже контактных линз…

Линзомат за счет своей компактности предлагает удобство и наглядность в выборе товара покупателями, схожей с обычным салоном оптики. Но при этом имеет более низкие цены на товар — в первую очередь за счет экономии на содержании торговой точки. Линзомат не требует наличия продавцов, то есть отсутствует очень важная статья затрат — выплата заработной платы. К тому же, автомат занимает всего 2-3м2 торговой площади, а значит арендная плата — минимальна (5-10 тыс. руб. в месяц).

Месторасположение линзомата

Ниша на данный момент практически не занята. Встретить линзоматы пока можно только в очень крупных городах (Москва, Санкт-Петербург, Казань). Но приход линзоматов в регионы не «за горами». Ведь открыть подобный бизнес не так сложно. Мест для установки линзоматов достаточно много: торговые и бизнес-центры, гипермаркеты, поликлиники, спортивные центры и другие места, где существует высокая проходимость потенциальных покупателей.

Сколько нужно денег на открытие такого бизнеса, как линзомат

Покупка нового линзомата обойдется предпринимателю в 150 — 200 тыс. рублей. Такой аппарат может вмешать до 50-70 ассортиментных позиций товара. Автомат оснащается большим графическим дисплеем, на котором отображается цена товара, его наименование и дополнительная информация. С помощью системы онлайн-мониторинга владелец может осуществлять контроль за работой линзомата и анализировать все параметры его работы в режиме реального времени, находясь в любой точке планеты. Надежность расчетов с покупателями достигается благодаря оснащению линзомата инфракрасными датчиками, контролирующих выдачу товара. Если каким-либо причинам товар не был выдан, кредит с покупателя не списывается. Это очень важно при продаже такого дорогостоящего товара как контактные линзы.

Высокая цена товара делает важным и такое качество аппарата как его надежность и вандалоустойчивость. Часто, при полной загрузке автомата стоимость товара может быть выше, чем сам линзомат. Поэтому конструкция аппарата состоит из прочного стального корпуса, гарантирующего надежность его работы. Срок службы линзомата (по паспорту) составляет порядка 7-10 лет. Сам аппарат очень универсален. Если вдруг у вас «не пойдет» торговля линзами, аппарат может быть легко переоборудован под торговлю другим товаром: сувениры, диски, книги, безрецептурные медикаменты, продукты питания, напитки. Ввести новое наименование продукции или сопутствующих товаров можно самостоятельно менее, чем за 10 минут. Для обслуживания сети из 20 линзоматов достаточно привлечь всего одного оператора. Временные затраты на обслуживание одного аппарата составляют не более 20 минут. За один 8-часовой рабочий день,с учетом временных затрат на дорогу, оператор может проработать до 10 аппаратов.

Как разрекламировать линзомат

С точки зрения рекламы своей торговой марки линзомат — отличное маркетинговое решение. Опционально в автомат может встраиваться ЖК-монитор для демонстрации рекламных и инфо-роликов. С помощью установки специального лайтбокса автомат становится очень заметным издалека. Фактически, линзомат может зарабатывать не только на продаже товара, но и на продаже рекламных мест.

Сколько можно заработать на линзомате

Исходные данные для расчета прибыльности линзомата:

Оптовая цена единицы товара — 600 рублей
Средняя наценка на товар — 350 рублей
Количество проданных упаковок линз в месяц — 110 штук

Отсюда ежемесячный доход от одного линзомата составляет: 110 уп. х 350 руб. = 38 500 рублей

Для расчета чистого дохода перечислим ежемесячные расходы бизнеса:

Аренда торгового места в ТЦ — 7000 рублей
Налоги (ЕНВД) — 1500 рублей
З/п оператора (из расчета на один линзомат) — 1000 рублей
Прочие расходы — 2000 рублей
Общая сумма расходов в месяц: 11 500 рублей

Общая сумма расходов в месяц: 11 500 рубл Чистая прибыль с одного аппарата: 38 500 руб. - 11 500 руб. = 27 000 рублей. При таких показателях один линзомат окупается всего за 7 месяцев. Получается, нужно в среднем продавать всего три-четыре пачки линз в день, и это, как понимаете не предел. Если установить линзомат в высоко-проходимом месте доходы от продаж увеличатся в разы.

Пошаговый план открытия бизнеса по установке линзомата

Анализ рынка сбыта, мест установки.
Составление бизнес плана.
Регистрация бизнеса.
Покупка линзомата.
Аренда места.
Установка аппарата.
Реклама.

На доходность бизнеса напрямую влияет проходимость места. Чем более оно будет оживленным, тем больше покупок будет совершено. Именно поэтому к выбору места установки стоит подходить с полной ответственностью. Как правило, линзоматы не нуждаются в рекламе. Но расклеить объявления, дать рекламу в местной газете все же стоит.

Какой ОКВЭД указать при регистрации

При регистрации линзомата стоит указать код ОКВЭД 47.99 - прочая розничная торговля вне магазинов. Или 47.99.2 - торговля через автоматы.

Какие документы нужны для оформления бизнеса

Для легализации бизнеса достаточно зарегистрировать ИП. Для этого необходимо в налоговую инспекцию по месту регистрации заявителя предоставить:

Ксерокопию паспорта;
Квитанцию об уплате государственной пошлины;
Заявление в установленной форме.

Если планируется установка сети линзоматов рекомендуется открыть ООО. Процедура оформления бизнеса схожа с регистрацией ИП.

Нужно ли разрешение для открытия

Лицензирования и сертификации установка линзомата не требует. При продаже продукции медицинского назначения важно иметь сертификаты качества, которые предоставляют поставщики.

Технология производства

Работа линзомата во многом схожа с деятельностью вендинговых автоматов по продаже еды и напитков. Для приобретения линз достаточно лишь нажать несколько кнопок, внести средства и получить требуемые линзы. В аппарате может продаваться большой ассортимент линз, которые можно носить от 1 дня до нескольких месяцев. Как правило, ассортимент составляется из самой востребованной продукции. Вся продукция, помещенная в автомат должна иметь сертификаты качества.

Не нужно приводить данные статистики, чтобы понять – ситуация со зрением населения в России обстоит не лучшим образом. Большое количество людей встречается на улицах отнюдь не в солнечных очках, в офисах половина сотрудников используют для работы очки, линзы, около трех миллионов выпускников школ имеют плохое зрение. По данным на конец 2013 года, у четверти всего населения страны проблемы со зрением, а значит торговля очками будет только наращивать обороты.

На протяжении 20 лет процветает «лоточная» торговля очками, где сбывается китайский ширпотреб. Копеечные цены (150 – 500 рублей) привлекают малообеспеченное население, которое не гонится за внешним видом, а удовлетворяется низким качеством. Непритязательный внешний вид, но низкая цена – такие изделия стабильно привлекают пенсионеров. Яркие цвета и необычные формы солнечных очков – магнит для детей и подростков, которым абсолютно не важно качество забавных «глазок», купленных на карманные деньги. Многие магазинчики, торгующие оправами и солнечными очками выросли из такой вот лотошной торговли.

Для открытия магазина площадью 3 х 3 кв. метра потребуется стартовый капитал около 100 тыс.рублей, основой ассортимента послужит всё тот же недорогой «китай», на сегодняшний день он пользуется наибольшей популярностью у бюджетного потребителя, но нужно вводить и более качественные и дорогие изделия. В ценовом выражении ассортимент должен быть сформирован от 200 рублей до 3 тысяч за штуку. Желательно если на старте у вас будет представлено не менее 500 пар очков и оправ.

Место расположения должно быть с хорошей проходимостью, это или у входа в торговый центр, либо магазин в оживленном подземном переходе, либо торговый павильончик на вещевом рынке. Бойкое место торговли позволит окупать повышенную арендную плату (как правило стоимость метра в этих местах обычно от 1 тыс. рублей). Разнообразьте ассортимент цветными линзами и сопутствующими товарами, такими как чехольчики, футляры для очков, аксессуары в виде цепочек, шнурочков. Специальных разрешений на торговлю не коррекционными очками вам не понадобится. При правильном ведении бизнеса вложения окупаются за один сезон (3-4 месяца).

Салон оптики

Особенность такого рода торговли: все точки должны иметь статус медицинского учреждения, располагаться или при аптеках , или иметь свою площадь в крупных торговых центрах. Необходимо будет получить лицензию фармацевтическую и медицинскую для отпуска очков по рецептам, приема заказов на изготовление и возможности иметь свою мастерскую. Соответственно и персонал должен иметь специальное образование. Несмотря на тенденцию россиян менять очки не чаще одного раза в три года, ситуация хотя и медленно меняется, и мода на стильную качественную оправу растет не только в слоях молодежи.

Число салонов оптики увеличивается год от года, хотя случайных людей тут практически нет, в основном это или бывшие врачи, или мастера по изготовлению линз, те, кто хорошо изучил рынок. Удачное расположение салона – залог быстрой окупаемости.

На раскрутку небольшого магазина понадобится около 1.5 млн.рублей для закупки оборудования, витрин, оплаты аренды и подготовки персонала. Ассортимент также более обширный и качественный должен представлять все ценовые категории от бюджетных корейских и китайских до дорогих итальянских оправ. Средняя стоимость чека таких магазинов составляет около $100. А рентабельность выше 20%.

Не обойтись и без такой группы товара как контактные линзы. Здесь главное выбирать поставщика с хорошей репутацией и всеми необходимыми лицензиями. Одна торговля линзами способна давать прибыль в 100 тыс.рублей в месяц вашему магазину, ведь основными покупателями линз являются молодые люди, желающие выглядеть каждый раз по-разному, а линзы предоставляют прекрасную возможность для частой смены образа.

Хороший мастер по изготовлению очков – большая удача для вашего бизнеса, ведь каким бы привлекательным ни был салон, неудачная работа сведет на нет все усилия. При полном цикле и грамотном ведении бизнеса один салон способен давать прибыль порядка 300-400 тыс.рублей в месяц. Многие салоны, особенно в небольших городах, поначалу заключают договоры со «свободным мастером», который обслуживает сразу несколько оптик, это возможность значительно сэкономить на специальном оборудовании.

Одиночные брендовые салоны оптики занимают значительный сегмент рынка – около трети всех продаж оправ и готовых очков приходится на их долю. Но они постепенно вытесняются сетевыми салонами. Желая сразу закрепиться на рынке бизнесмены одновременно открывают несколько магазинов с диагностикой, и общей мастерской в периферийном помещении (для снижения аренды).

Франшиза

Еще более экономически выгодно открыть салон купив франшизу . В городах с населением от 30-50 тыс.человек. найдя подходящее помещение и купив готовый бизнес вы избежите многих сложностей. А приобретете – постоянное и частое пополнение и обновление ассортимента, высокий процент брендовых эксклюзивных моделей (до 90%), возможность выполнять на заказ работы любой сложности в централизованной мастерской и многое другое.

Хорошую франшизу можно приобрести от 1.5 млн.рублей, тем самым вы получите бизнес «под ключ» решенный в фирменном стиле с профессиональной поддержкой на время старта, а возможно и на все время существования проекта.

В сетевых салонах по статистике самая быстрая окупаемость и среднемесячная прибыль (порядка 500 тыс.рублей), наценка розницы доходит до 300%, высока конкурентная способность за счет торговли фирменной продукцией, решенной в едином концептуальном стиле, и многими известными брендовыми марками. Так есть компании, которые предоставляют франшизу на очень выгодных условиях без роялти и паушального взноса, с подготовкой и обучением персонала, с бесплатным обеспечением рекламой, разработкой персонального маркетинг-плана и профессиональной поддержкой на всех этапах развития вашего салона. В этой связи могу порекомендовать франшизу компании «Айкрафт», которая открыла более 300 магазинов и хорошо зарекомендовала себя на рынке франшиз.

Видео – хит про очки

Многие специалисты в области торговли описывают схемы и методы акта продажи. При небольших отличиях этих схем, основные их составляющие остаются неизменными. Необходимо отметить, что этапы, которые будут рассмотрены далее, имеют условный характер и не носят строгой последовательности. При осуществлении реальной продажи они могут дополняться, перекрываться друг другом или совмещаться.

В общем виде можно выделить следующие этапы акта продажи:

- установление контакта;

- выявление потребностей;

- аргументация и показ товара;

- ответ на возражения;

- содействие принятию решения и осуществление продажи.

Вот как описывают процесс продажи французские специалисты А.Ланкастер и Ж. Шандезон в своей книге «Стратегии эффективных продаж»: «Продажа - это сделка между людьми, в которой каждый из участвующих, имеет свою задачу и преследует свою цель… Но, если продажа - это переговоры, это так же и встреча, и отношения, и связь между её участниками…В своих профессиональных действиях продавцы должны руководствоваться чувством нравственности и воодушевления (энтузиазма). Это те первостепенные качества, которые им совершенно необходимы… главное: нельзя быть хорошим продавцом, если не любишь продавать, т.е. прежде всего, убеждать и уговаривать. Короче, как могли бы сказать психологи, продавец должен быть конгруэнтным и сопричастным».

Любые сотрудники магазина оптики должны быть хорошо осведомлены во всех вопросах, которые касаются их работы. Сотрудники, осуществляющие продажу очков должны:

Разбираться в ситуации, сложившейся на оптическом рынке;

Полностью ориентироваться в прайс-листе своего магазина. Знать правильное наименование товара, его цену. Знать сроки поставки от фирмы изготовителя, если это не складская позиция;

Знать весь ассортимент оправ, выставленных в приемном зале, особенности оправ различных типов, выполненных из различных материалов;

Уметь анализировать рецепт;

Оценивать возможность применения оправ различных типов для изготовления очков по данному рецепту;

Оценивать возможные варианты очковых линз, дающие наилучшую коррекцию, применимо к данному рецепту;

Знать различные типы очковых линз и особенности их конструкции;

Знать особенности материалов очковых линз, давать их сравнительные характеристики;

Знать покрытия, наносимые на очковые линзы. Понимать принцип их действия, оценивать характеристики и преимущества;

Владеть информацией о фотохромных очковых линзах. Понимать их принцип действия, знать технические характеристики. Знать особенности фотохромных линз из различных материалов и выполненных с применением различных технологий;

Владеть информацией о поляризационных и фотохромных-поляризационных линзах;

Уметь предлагать клиенту тонированные очковые линзы;

Уметь объяснять действие цветных фильтров на комфорт зрения;

Проводить презентацию и демонстрировать предлагаемый товар;

Оценивать возможность изготовления и технологичность сборки очков в различные оправы с линзами различных типов;

Знать характеристики и преимущества сопутствующих товаров.

Врачи-офтальмологи, оптометристы, продавцы-консультанты - все те, кто непосредственно работает с клиентами, могут повлиять на их мнение о приобретении товара, если знают его характеристики и могут их перевести в выгоды и преимущества для покупателя. Ваши знания являются неотъемлемой и существенной частью продажи.

Рассмотрим более подробно все этапы акта продаж.

Установлению контакта с покупателем помогают внешний вид продавца и его доброжелательность. Большое значение имеет первое впечатление покупателя от магазина и встречи с продавцом. Продавец должен иметь соответствующий внешний вид, быть чисто и корректно одет. Люди очень чувствительны к мелочам, внешне незначительным: сомнительному маникюру, криво повязанному галстуку, небрежно застегнутой одежде и т.п. Эти мелочи могут показаться поверхностными и маловажными, но известны случаи, когда продажа не удавалась именно из-за них. Для успешного установления контакта с клиентом существует несколько способов.

Можно непосредственно перейти к проблеме, интересующей покупателя, фразой, которая направляет разговор в нужное русло. Например: «вас интересуют солнцезащитные очки, или вам нужны очки для коррекции?» Прежде, чем подходить к покупателю со своими вопросами, удостоверьтесь, что он готов к общению. Дайте ему немного времени на адаптацию. Можно просто попытаться вызвать клиента на разговор. Например, спросить, не интересно ли покупателю посмотреть оправы, на которые предоставляются скидки или поучаствовать в акции.

Пробудите интерес покупателя, заставьте его задержаться в вашем магазине. Установите на видном месте приемного зала монитор, на котором будут демонстрироваться, например, свойства поляризационных линз. Продемонстрируйте неестественно изогнутую титановую оправу. Это удивит и заинтересует. В то время пока покупатель будет все это рассматривать, объясните смысл демонстрации, и ненавязчиво перейдите к интересующей его проблеме.

Выявление потребностей

Выявление потребности — важная фаза в акте продажи, для осуществления которой необходимо наличие особых психологических качеств. Внимательно выслушайте клиента, оцените его психологический тип, выберите манеру поведения. Очертите для себя круг вопросов, которые вы будете обсуждать с ним. Практики полагают, что удачная продажа основывается на человеческих потребностях и что, в конечном счете, мы покупаем не товары или услуги, а удовлетворение желаний и потребностей, которое они обеспечивают.

Самый простой способ выявления потребности - через определение мотивации клиента. Чтобы выявить мотивацию, необходимо правильно задавать нужные вопросы и уметь выслушивать ответы на них. В ходе мотивационного анализа и выявления потребностей вы не должны подавлять собеседника. Считается, что при общении с покупателем продавец должен быть «в эфире» не более 30% времени. Остальные 70% оставьте своему клиенту.

Следует попытаться вызвать покупателя на откровенность, полностью понять его желания. Если у клиента нет потребности в вашем товаре, все усилия могут стать пустой тратой времени.

На этом этапе необходимо понять его действительные потребности. Человек, нуждающийся в коррекции, просто скажет вам, что ему нужны очки. Он не знает, какие линзы существуют на данный момент на оптическом рынке, в чем преимущества и недостатки различных оправ, в чем особенности контактной коррекции. Предложить возможные варианты, озвучить достоинства товара, оказать помощь в окончательном выборе должны ему вы. Для того чтобы предложить наилучший продукт, необходимо владеть информацией об образе жизни, месте работы, хобби, предпочтениях покупателя. Именно эти сведения вы должны получить в разговоре с ним. Например, предложения по коррекции пресбиопии будет зависеть от того, что в конечном итоге хочет получить покупатель. Ему нужны «очки для жизни» - вы предлагаете прогрессивные линзы. Он мечтает о комфортном зрении и в пасмурную и в солнечную погоду - вы предлагаете прогрессивные фотохромные линзы. При этом он заядлый автомобилист - вы рассказываете ему про прогрессивные поляризационные линзы или линзы из поликарбоната. В случае если покупателю принципиальны поля зрения, приоритет для него работа и большую часть времени он проводит за компьютером, вы предлагаете линзы офисного дизайна. В дальнейшем вы дополняете свое предложение, достоинствами определенного материала очковой линзы и её покрытия.

При продаже очков, в начале любого разговора у покупателя необходимо выяснить какие очки он носил или носит.

Какими средствами коррекции клиент пользуется сейчас;

Что его заставило поменять средство коррекции;

Если до этого момента клиент не пользовался средствами коррекции, то почему;

Какие проблемы хочет устранить или решить клиент;

Что клиента абсолютно устраивает в том, чем он пользуется или пользовался;

Что клиент хочет изменить или добавить.

Помните, задавая правильные вопросы покупателю, вы:

Показываете свой интерес к мнению клиента;

Вовлекаете клиента в диалог;

Получаете важную информацию об интересах и потребностях клиента;

Направляете диалог в нужное русло;

Влияете на изменение настроения и установки клиента.

В беседе избегайте самых распространенных ошибок:

После того, как продавец задал вопрос, он, не делая паузы, продолжает говорить;

Задаются сразу несколько вопросов. Внимание покупателя в этом случае рассеивается;

Продавец сам задаёт вопрос и сам на него отвечает;

Продавец, дослушав ответ покупателя до половины, думает, что уловил весь смысл;

В состоянии волнения продавец чувствует себя неуверенно и задает вопросы неуверенным голосом;

Вопросы не задаются вообще. Если вопросы на любом этапе продаж в основном задает покупатель, он занимает место продавца, а значит, вся инициатива по ведению продажи переходит к нему...

Керник Наталия Юрьевна,

Технический консультант ООО «Оптик-Мекк СПб»

Преподаватель Санкт-Петербургского медико-технического колледжа.